こんにちは。もちこ@kinakowarabi8です。
解約済みのipad(wi-fi利用)システムアップデートしようとPCのitunesに接続したところ、『原因不明なエラーが起きたため、iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした』とエラーがでて接続できず、解決方法を調べましたがなかなかうまくできませんでした。
0xE00000Aと0xE00003二つのエラーが出たときに私が試して解決した方法のメモ書きです。
『0xE80000A』エラー
原因不明なエラーが起きたため、iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした(0xE80000A)
- ipadの再起動再接続
- lockdownフォルダーの削除
- itunesのバージョン最新に更新
これを試した後、ipadを再び接続すると、0xE80000Aのエラー表示は出なくなったけれど
なぜか0xE00003と先ほどとは違う名前のエラーが出てくるように...
結局接続できずソフトウェアの更新もできていない。解決せず。
『0xE00003』エラー
最終手段はitunesを削除して入れなおす。たいしたデーターはまだ入れてなかったので思い切ってitunes自体を入れなおしてみることに。
PCのシステムからプログラムのアンインストールと削除を選択。
itunesを選択しアンインストール。
新しくitunesをインストールし、ipadを接続すると無事に両方のエラーが出ることなく接続できました。
itunesを削除する場合は、itunes内のデーターがすべて消える可能性があるので、よく調べて自己責任でお願いします。